Кейс для интернет-магазина цветов в Москве Яндекс.Директ

Ниша: Интернет-магазин цветов
Гео: Москва и Московская область
Какие услуги оказывали: Контекстная реклама Яндекс.Директ
Год: 2024-2025

Ко мне обратился маркетолог интернет-магазина цветов. До этого мы напрямую с ним не работали.

Маркетолог видел мои результаты на проекте с франшизами по кофейням. Поэтому у него была уверенность, что и тут смогу "навести и тут красоту".

Продажа прошла по классическому сценарию. Я подготовил аудит по рекламным кабинетам, аналитики и предложил план действий. Маркетолог быстро согласовал всё собственниками и приступили к работе.

Начали я по принципу не ломай текущее, посмотри, что работает внеси корректировки и начни тестировать.

До старта у клиента было 2 рекламных кабинета, настроенная электронная коммерция, CRM и отсутствие отчётности. Здесь я начал намекать, что на таком проекте не помешала бы сквозная аналитика. Спустя 5 месяцев маркетологу удалось уговорить собственников.

Один из главных выводов, не ломай текущее. Сначала проанализируй всё, а потом только действия.

Все общение происходит через маркетолога, а дальше уже он всё согласовывал с собственниками.

Клиент раньше работал с другим подрядчиком, но конкретную причину смены подрядчика не удалось выяснить.

Цель проекта: снизить стоимость покупки и увеличить выручку с контекстной рекламы.

Маркетолог планировал увидеть результат в 2 раза лучше на 3 месяц работы со мной.

Глобальные цели почти не менялись на протяжении года. Были только различные пожелания по тем или иным видам цветов, в зависимости от сезона.

Клиент отслеживал данные через отчеты - ecom в Яндекс.Метрике. При этом отчётность по месяцам отдельная не строилась. Когда стал сводить данные из CRM и метрики, картина по выручки оказалась на 20% хуже, чем в Метрике.

В этом проекте мы сразу стали отслеживать покупки и выручку. Изначально это было все в ручном режиме, приходилось сводить данные из CRM, Метрики и Яндекс.Директ. После 5 месяцев нашей продуктивной работы с маркетологом, удалось собственникам доказать и показать выгоды от внедрения сквозной аналитик.

Сомнений не было, что в данном проекте получится сделать результат. Так как после аудита были выявлены точки для быстрого роста.

У данное проекта главная особенность, что есть несколько дней в году, когда людям необходимы цветы и такие периоды нужно выжимать на максимум. Плюс в процессе работы столкнулись с постоянными атаками на сайт, поэтому результаты иногда скакали.

Проект полностью стандартный. Каких-то сложных обходов и путей достижения цели не пришлось использовать.

• Маркетологу было важно снизить стоимость покупки. До старта ROMI был низким, и собственники не сильно верили, что в директе можно сделать лучше.

План по реализации проекта был такой

1. Проанализировать текущию рекламные кампании (РК)

2. Отключить неэффективные РК.

3. Масштабировать рабочие РК.

4. Найти и протестировать гипотезы для роста.

5. Проанализировать эффективность гипотез.

6.Масштабировать полученные результаты.

7. Актуализировать сезонные направления

План по реализации составлялся мной и согласовался с маркетологом.

На старте я начал анализировать продукт, текущий трафик, а именно по каким направлениям сейчас идут продажи.

Сравнил, что еще не задействовано в рекламе. Дальше начал оценивать спрос по предполагаемым мной направлениям.

Следующим этапом стало отключение сливных кампаний. Перераспределение бюджета на эффективные РК. Пока оставляем, что работает и как выйдет на целевые показатели, доводим до результата сливные РК.

Далее приступил к парсингу семантического ядра с помощью KeyCollector по недостающим направлениям. И запуску рекламных кампаний по ним

В данном кейсе хорошо себя показали товарные рк. Объем и правильная фильтрация позволила увеличить ROMI в 4 раза.

Самый эмоциональный момент для меня был на старте работ. В первые 2 недели результат был в разы хуже, чем у текущего специалиста. Одной из причин стало, что у другого специалиста уже была накоплена статистика и рекламные кампании оптимизировались. Стоило только проанализировать и задать вектор для дальнейшего продвижения.

Одним из самых приятных моментов стали подведения итогов за 1 месяц работы, где эффективность от правок сдела в 2 раза лучше результат. А дальше на протяжении года было приятно наблюдать за планомерным ростом заявок.

Что касается результатов: Уже в первый месяц достигли поставленных передо мной задач, на которые отводилось 3 месяца. Дальше уже стали обсуждать вопросы масштабирования.

К сожалению число заявок не могу показать по договору. Поэтому покажу приросты.

Вопросы по выручки, тоже не могу обсуждать. Но цифры с 6 нулями, после моей работы увеличил в 5 раза от предыдущих результатов. Прикрепляю график.

Также покажу снижение стоимости одной покупок после работы со мной.

Да, клиент остался доволен.

В бизнесе изменилось то, что собственники начали видеть окупаемость данного источника трафика.

Результами кейса я не удивлен, а доволен.

Уже с 1 месяца стало понятно, что я могу сделать результат

Больше всего я люблю, когда мои действия - приносят пользу для бизнесе в виде выручки в кассе.

Один из основных принципов и ключевых клиентских ценностей: Давать клиентам результат.

Я испытал радость, что удалось достигнуть результата и принести пользу для бизнеса.

Всем руководителям трафика - я бы посоветовал нанять агентство или специалиста, которые будут вовлечены в процесс и в результат, с которыми будете достигать поставленных планов.

Если хотите получить анализ канала контекстной рекламы или готовы стать моим успешным кейсом - то приходите на консультацию!